Qualidade

A Eurofins Lab Environment Testing Portugal é uma organização a operar nacional e internacionalmente nos seguintes campos de actividade:

- Análise de fibras totais em ar ambiente

- Análise de fibras de amianto em materiais

- Disponibilização de serviços analíticos de outros laboratórios do Grupo em variadas matrizes:

• Efluentes gasosos
• Ar ambiente
• Lamas
• Composto
• Solos
• Resíduos
• Combustível Derivado de Resíduos (CDR)
• Pellets
• Combustíveis
• Materiais
• Águas

Os requisitos primários da nossa política são a imparcialidade, independência e elevada qualidade. Assim, todos os colaboradores são obrigados a cumprir estes requisitos e imediatamente reportar qualquer tendência divergente à gestão de topo.

Todos os colaboradores estão obrigados a atender às políticas de discrição e salvaguarda dos interesses dos clientes e da Eurofins Lab Environment Testing Portugal. A compatibilidade de resultados com normas nacionais e internacionais tem de ser garantida. A aplicação de padrões de referência, a calibração regular de equipamentos e a regular participação em intercomparações também são requisitos mínimos de gestão da qualidade.

É expectável que todos os colaboradores actuem exclusivamente de acordo com os propósitos da política da qualidade da Eurofins Portugal, para que seja sempre relacionada interna e externamente com a expressão "high quality".

Através do sistema de gestão da qualidade a Eurofins Lab Environment Testing Portugal, pretende alcançar vários objectivos:

1. Total satisfação dos nossos clientes com uma excelente qualidade de serviço;
2. Implementação de acções que previnam ou corrijam eventuais problemas;
3. Seguir as mais recentes normas e legislação portuguesas e europeias;
4. Aperfeiçoar ou modificar processos no sentido da melhoria continua. 

O processo de tratamento de reclamações será disponibilizado quando solicitado.